1. يجب ألا يكون العنصر قد تم استخدامه ويجب إعادته في نفس الحالة التي تم إرسالها. 2. الزبون هو المسؤول الوحيد عن رسوم الإرجاع ذات الاتجاه الواحد. 3. بدقة لن يتم استرداد أي مبالغ أو إرجاع على أي عناصر أو منتجات شخصية معيبة أو تالفة. 4. يجب تعبئة جميع العناصر المراد إرجاعها بشكل آمن (ملفوفة في فقاعة أو بشكل آمن في صندوق) حتى لا يحدث أي ضرر للمنتجات أثناء النقل. 5. عند استلام البضائع المعادة ، تحتفظ شركة بتلس بالحق في رفض الاسترداد أو الاستبدال إذا كان المنتج / المنتجات المرتجعة لا تفي بمتطلبات سياسة الإرجاع. 6. عند استرداد المبلغ ، سيتم خصم رسوم إدارية بنسبة 20٪ من تكلفة الشراء بالكامل. 7. لا تنطبق سياسة الاستبدال الخاصة بنا على المنتجات أو الملحقات المخصصة.